Casi nueve de cada 10 organizaciones han informado de un aumento de las quejas asistidas por inteligencia artificial, según una investigación citada en un informe destacado por Personnel Today.
Los resultados también indican que casi ninguna organización cuenta todavía con directrices formales para los empleados sobre el uso de la IA al preparar o presentar quejas laborales.
Esta tendencia está aumentando la presión sobre los empleadores y los equipos de recursos humanos para que consideren cómo deben gestionarse las quejas asistidas por IA, especialmente a medida que los empleados utilizan cada vez más la tecnología para respaldar reclamaciones relacionadas con el trabajo.
Las conclusiones del informe aparecen junto con cuestiones más amplias de empleo y recursos humanos, incluida la necesidad de que los equipos de diversidad, equidad e inclusión aborden el antisemitismo, las respuestas a las solicitudes de acceso al lugar de trabajo de los sindicatos y el impacto de los cambios en la legislación laboral.
Fuentes: Personnel Today.