Mudanças no trabalho não resolvidas são um indicador mais forte de burnout entre funcionários do que a quantidade de mudanças vivenciadas pelas equipes, segundo uma pesquisa da Wiley Workplace Intelligence. O estudo descreve o acúmulo de mudanças introduzidas sem explicações ou acompanhamento adequados como “dívida de mudança”.
Reestruturações e novas lideranças estavam entre os fatores que os funcionários associaram a esse fardo. Mais da metade dos entrevistados afirmou que as maiores mudanças na empresa haviam ocorrido de sete a 12 meses antes, o que sugere que transtornos antigos podem continuar afetando o trabalho cotidiano.
A pesquisa constatou que o volume de mudanças explicava 4% da variação no burnout. Saber se as mudanças anteriores haviam sido explicadas e concluídas era cinco vezes mais determinante para o burnout do que o volume de mudanças. Problemas persistentes decorrentes de uma mudança anterior também pesavam três vezes mais sobre os funcionários do que a incerteza quanto à justificativa de uma mudança atual.
A Wiley afirmou que, em geral, os funcionários não se opunham às mudanças em si, mas estavam insatisfeitos com a forma como as organizações as conduziam. Mudanças não resolvidas podem interromper os fluxos de trabalho e deixar os funcionários sobrecarregados, além de enfraquecer a confiança na liderança. Com o tempo, essa pressão pode afetar o engajamento e levar os funcionários a questionar se devem permanecer na organização.
A pesquisa recomenda que os líderes resolvam questões pendentes de mudanças anteriores antes de pedir aos funcionários que aceitem novas mudanças. Anunciar mudanças repetidamente sem concluir as iniciativas anteriores, observou a Wiley, pode prejudicar a credibilidade de uma organização.
Fontes: HR Dive.