Un sondaggio rileva che i lavoratori si «aggrappano alle abitudini» nonostante la nuova formazione

Meno della metà dei dipendenti statunitensi utilizza con costanza nuovi modi di lavorare dopo aver ricevuto una formazione, secondo un recente sondaggio di TalentLMS. Il dato evidenzia un divario nell’adozione che potrebbe complicare il modo in cui le organizzazioni introducono l’intelligenza artificiale nel lavoro quotidiano.

TalentLMS ha intervistato 1.500 dipendenti che dovrebbero utilizzare l’IA sul lavoro. Più di un terzo ha dichiarato di tornare talvolta ai metodi di lavoro più tradizionali. Nel complesso, il 73% ha affermato di combinare approcci vecchi e nuovi, mentre il 60% ha riferito che le proprie organizzazioni danno priorità al raggiungimento dei risultati rispetto all’utilizzo di un nuovo metodo.

TalentLMS descrive questo comportamento come «attaccamento alle abitudini», riferendosi alla tendenza dei dipendenti a mantenere processi familiari durante periodi di rapido cambiamento. Altre ricerche indicano che anche le organizzazioni stanno incontrando difficoltà nel preparare i lavoratori ai nuovi strumenti e processi associati all’adozione dell’IA.

Un rapporto di Randstad Digital ha rilevato che in molte organizzazioni i programmi di formazione non hanno tenuto il passo con l’IA. L’azienda ha affermato che i datori di lavoro possono creare nuove piattaforme più rapidamente di quanto i dipendenti riescano a imparare a utilizzarle, e ha riferito che, a livello globale, un lavoratore su quattro ha lasciato un impiego a causa di opportunità insufficienti di aggiornamento professionale.

La preparazione del management è un altro fattore. Solo il 3% dei responsabili decisionali intervistati da ManpowerGroup Talent Solutions ha dichiarato che i propri leader erano altamente preparati a guidare l’adozione dell’IA sul lavoro. Separatamente, la metà dei direttori delle risorse umane che hanno partecipato alla Global CHRO Roundtable di Gallup ha affermato di non avere fiducia nella capacità dei manager di guidare i dipendenti nell’uso dell’IA.

Il sondaggio di TalentLMS ha rilevato una forte connessione tra il comportamento dei manager e l’adozione da parte dei dipendenti. I nuovi metodi di lavoro sono stati adottati con costanza dal 49% dei dipendenti i cui manager li utilizzavano a loro volta, rispetto al 22% dei dipendenti i cui manager non li utilizzavano.

Dimitris Tsingos, CEO di Epignosis, la società madre di TalentLMS, ha affermato che il potenziale dell’IA risiede nel liberare tempo e capacità mentale umani per attività di maggiore valore, come giudizio, leadership e risoluzione dei problemi. Ha aggiunto che realizzare questo potenziale richiede di rendere i nuovi metodi di lavoro parte della routine quotidiana dei dipendenti.

I risultati evidenziano anche il ruolo in trasformazione dei team che si occupano di formazione e sviluppo. L’IA sta aumentando la necessità di aggiornamento e riqualificazione professionale specifici per i ruoli e per i dipendenti, creando al contempo opportunità per una formazione più immersiva. Oltre alle competenze tecniche, dai team L&D ci si aspetta anche lo sviluppo di competenze umane, tra cui intelligenza emotiva, comunicazione e collaborazione.

Fonti: HR Dive.