Molte aziende non sono ancora riuscite a trasformare gli investimenti nell’intelligenza artificiale in risparmi sui costi, nonostante i membri dei consigli di amministrazione si aspettino un ritorno in termini di produttività. Gartner ha rilevato che il 97% delle organizzazioni non è in grado di ridurre le spese attraverso le sole misure di produttività.
La ricerca ha inoltre rilevato che il 38% delle aziende ha superato il budget previsto per l’IA, mentre l’85% prevede di spendere di più per questa tecnologia il prossimo anno. «In definitiva, al momento le organizzazioni non genereranno risparmi sui costi grazie all’IA», ha dichiarato CV Viverito, senior director analyst nella divisione HR di Gartner.
La mancanza di accordo tra i dirigenti potrebbe rendere più difficile ottenere valore dalla tecnologia. Gartner ha rilevato che il 78% dei leader non era d’accordo su come l’IA contribuisca al proprio ambiente di lavoro. Arj Bagga, vice president analyst nella divisione HR dell’azienda, ha affermato che le organizzazioni hanno bisogno di una visione condivisa di dove l’IA possa fare la differenza maggiore, così da orientare la pianificazione della forza lavoro e gli investimenti.
Il rapporto invita i team HR a collaborare con la dirigenza per assicurarsi che le strategie relative all’IA generino valore sul luogo di lavoro, affrontino i rischi legati all’adozione e preparino agli effetti di un impiego dell’IA concentrato in modo disomogeneo tra i dipendenti.
Gartner ha inoltre intervistato oltre 1.800 dipendenti e ha rilevato che solo il 21% del tempo risparmiato grazie all’IA è stato dedicato ad attività più innovative. Viverito ha affermato che la sfida non consiste nel creare capacità aggiuntiva, bensì nel renderla utile e indirizzarla verso attività di valore. Secondo il rapporto, i dipendenti potrebbero aver bisogno di competenze aggiuntive per produrre risultati di qualità superiore con l’IA.
In uno studio distinto citato nel rapporto, solo il 9% degli amministratori delegati ha affermato che gli agenti di IA hanno trasformato le proprie aziende, mentre il 43% ha riferito effetti moderati in casi d’uso mirati. Ciononostante, l’84% ha dichiarato che l’IA è una priorità d’investimento assoluta per i prossimi tre anni.
Fonti: HR Dive.