L’engagement des salariés américains est tombé à 29 % au troisième trimestre 2026, soit une baisse de deux points de pourcentage par rapport au trimestre précédent et son niveau le plus bas depuis 2011, selon un sondage Gallup publié le 28 octobre. Les baisses les plus marquées ont concerné les salariés hybrides et à distance des organisations qui adoptent l’intelligence artificielle.
La proportion de salariés activement désengagés a augmenté d’un point de pourcentage, à 18 %, tandis que 53 % ont déclaré ne pas être engagés. Gallup a constaté que les salariés étaient moins susceptibles de dire qu’ils comprenaient ce que l’on attendait d’eux ou que quelqu’un au travail se souciait d’eux en tant que personne.
Au troisième trimestre, 46 % des salariés ont déclaré être tout à fait d’accord avec l’affirmation selon laquelle ils savaient ce que l’on attendait d’eux, contre 49 % lors de chacun des deux premiers trimestres de 2026. Seulement 37 % ont déclaré être tout à fait d’accord avec l’affirmation selon laquelle leur supérieur ou quelqu’un au travail se souciait d’eux, contre 40 % au premier semestre et un pic de 47 % en mars 2020.
Gallup suit l’engagement depuis 2000, année où 26 % des salariés américains étaient engagés. Ce chiffre a atteint 36 % en 2020 avant de reculer. Le rapport indique que les salariés qui ne sont pas engagés ou qui sont activement désengagés ont tendance à se sentir psychologiquement détachés de leur travail et de leur employeur.
Ces résultats renforcent les inquiétudes quant au fait que le soutien des managers et la communication ne suivent peut-être pas le rythme de l’adoption de l’IA. Gallup a avancé que la distance physique pouvait contribuer à une distance psychologique entre les salariés et les organisations, une préoccupation qui, selon l’institut, s’est accrue à mesure que davantage de lieux de travail adoptent l’IA. Le rapport a également relevé que les salariés engagés sont plus susceptibles de déployer des efforts supplémentaires pour atteindre les objectifs de leur organisation.
Sources: HR Dive.